2026年5月1日，“五一”假期首日，廣州南站迎來搭客出行岑嶺，到發(fā)搭客96.65萬東說念主次，其中，發(fā)送搭客54.32萬東說念主次，均同比增長13.6%。
高鐵“精算師”：以數(shù)據(jù)為筆，為搭客“搶”出更多出行契機(jī)
“本年‘五一’搭客出行需求隆盛，京廣、梅汕、南廣、貴廣等地方候補(bǔ)量陸續(xù)走高，無情加開G4580次等熱點地方列車。”廣州南站詳盡帶領(lǐng)中心營銷室里，7名營銷分析員緊盯余票露出屏，快速刷新售票數(shù)據(jù)和候補(bǔ)信息，精確研判客流變化，捕捉運力缺口。她們即是高鐵“精算師”——以數(shù)據(jù)為撐持，用專科為搭客“搶”出更多出行車票。
班組長張潔妍先容，團(tuán)隊麇集往年同期售票情況、現(xiàn)時熱點時段購票需求，生動調(diào)治售票計策、精確提報運能懇求。“本年‘五一’，咱們共向集團(tuán)公司提報了15份增多運能懇求，告捷完了加開重聯(lián)列車450列；同期對售票計策進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)治，為搭客爭取了更多票額。”針對短途出行岑嶺，張潔妍團(tuán)隊在嚴(yán)守運輸安全底線的前提下，懇求京廣、貴廣“G”字頭列車按需投放短途票額，累計多讓1.3萬東說念主獲勝踏上路徑。
“本年‘五一’，咱們通過精確提報運能和售票無情，為更多搭客爭取到了出門游玩和回家團(tuán)員的車票，省略幫公共獲勝出行，再艱辛也值得。”張潔妍笑著說。
行車“帶領(lǐng)官”：以信守為責(zé)，筑牢高鐵安全運行防地
“C6751次9說念發(fā)車建造自觸。”5月1日6時，廣州南站行車室內(nèi)，車站值班員李澤星危坐死心臺前，緊盯行車調(diào)治屏幕，環(huán)環(huán)相扣地下達(dá)接車列車指示。
行車室是高鐵樞紐的“神經(jīng)核心”，是車站內(nèi)崇拜行車帶領(lǐng)和調(diào)治的中心，每一條指示、每一次操作，都平直關(guān)連到萬千搭客的出行安全。行為華南地區(qū)最大高鐵樞紐，廣州南站岑嶺期平均40秒就有一回列車接發(fā)，進(jìn)路擺設(shè)、信號綻放、車機(jī)聯(lián)控等每一個表率都容不得涓滴紕繆、半點懈怠。
13時，00后車站值班員張嘉煒交班后，第一技藝梳理應(yīng)日列車運行籌畫、調(diào)治大叫，快速掌抓本日每一回列車的到發(fā)時刻、泊岸股說念、編組信息，作念到茍且偷生、精確調(diào)治。“見告綜控，G6507次列車組織早開1分鐘。”把柄列車運行籌畫與實時股說念愚弄系統(tǒng)，他厲害地發(fā)現(xiàn)一處列車運行可優(yōu)化節(jié)點，經(jīng)過快速研判、成全念念考，他松懈下達(dá)指示，實時優(yōu)化運行組織，保險列車順暢接發(fā)。5月1日，廣州南站行車室獲勝接發(fā)生意列車1199列。
“咱們是列車運行的‘帶領(lǐng)官’，世界杯全球運動用品供應(yīng)平臺每一條指示都關(guān)乎行車安全與搭客出行，必須以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母裾{(diào)、最精確的操作，守住每沿途安全防地，確保每一回列車安全、正點。”張嘉煒雙眼耐久緊盯屏幕，口吻堅強(qiáng)有勁。
客運“暖心東說念主”：以就業(yè)為橋，今夜值守督察出行路
“15-16站臺，G9790次列車準(zhǔn)備開檢。”4月30日23時47分，A16檢票口客運員楊京群手拿愛心通說念指引牌，耐煩作念好開檢前宣傳，偶然通過對講機(jī)向站臺聯(lián)控。幾分鐘后，整皆的隊伍運行有序檢票，整個這個詞流程有板有眼、順暢高效。
這是“五一”運輸期零點后廣州南站開行的首趟始發(fā)夜間高鐵，5月1日0時至6時，廣州南站加開夜間高鐵167列，平均兩分多鐘就有一回列車發(fā)出，重心障翳長沙、武漢、潮汕、湛江、南昌等熱點地方。為充分知足搭客出行需求，廣州南站精確執(zhí)行“一日一圖”，4月29日至5月6日歷間，廣州南站籌畫加開高鐵列車1119列，其中0時至6技藝加開夜間高鐵397列。
“家里臨時有急事要回湖南，白晝車票售罄了，好在買到了夜間高鐵的車票，深夜也能獲勝趕路，太寬心了！”家住湖南的劉先生提著行李，口吻盡是紅運。帶著孩子準(zhǔn)備回潮汕舊地的陳女士也為夜間高鐵點贊：“‘五一’假期車票難搶，夜間高鐵給了咱們更多選定，車站今夜綻放就業(yè)，候車也很安逸。”
凌晨時刻，廣州南站候車大廳依舊燈火通后、治安井然。三層“初心·春瀾”就業(yè)臺忙而有序，客運員李天虹一直面帶淺笑，耐煩解答搭客詢查、指引候車地方、辦理改簽等業(yè)務(wù)。
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為保險搭客夜間出行順暢，廣州南站全面開啟今夜就業(yè)時勢，站內(nèi)餐飲、商超、飲水、免費充電等功能區(qū)域全程綻放，物質(zhì)供應(yīng)豪闊。車站積極伙同地方交通部門，延伸地鐵、公交等接駁交通器用運營技藝，共同就業(yè)搭客出行“終末一公里”。“五一”時期，依托鐵路12306APP，鐵路部門精確向乘坐早班列車以及夜間到達(dá)的搭客推送接駁神態(tài)延伸的“溫馨教導(dǎo)”。
本年“五一”，廣交會、湖南春假等客流重疊，搭客出行需求隆盛。針對近期研學(xué)客流增長的特色，廣州南站在三層西落客平臺有益建造了研學(xué)搭客匯合點，研學(xué)搭客及隨行團(tuán)隊可在匯合點按下就業(yè)鈴，即可享受進(jìn)站、安檢、搭車等專屬就業(yè)。針對廣交會客流，廣州南站在詳盡就業(yè)中心增開東說念主工窗口，配備英語主干和多功能翻譯機(jī)，提供中、粵、英三語購票詢查就業(yè)；在出入站電子露出屏增設(shè)英文指引，方便外籍搭客方便出行。
開頭：國鐵廣州局
通信員：段凌云、許娜、曾力、尹廷鈺、黃紫晴